Afspraak maken

De praktijk is geopend iedere werkdag van 08:00-17:00 uur.

Wij zijn bereikbaar op telefoonnummer 0343-511933.

De praktijk is dagelijks van 08.00 uur tot 11.30 uur telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 0343-511933. Wij maken gebruik van een terugbel keuzemenu. Hierdoor hoeft u niet meer te wachten in de wachtrij.

• Tussen 12.30-13.00 uur is de praktijk gesloten in verband met lunchpauze.
• Tussen 11.30 uur – 13.30 uur en van 14.30 – 17.00 uur is de assistente bezig met haar eigen spreekuur en/of administratieve taken. Wij zijn dan alleen voor SPOED bereikbaar.
• Van 13.30 uur – 14.30 uur zijn wij telefonisch bereikbaar voor zaken die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag.
• Er is dagelijks een ochtend- en middagspreekuur volgens afspraak.
• Op woensdagmiddag is er geen vast spreekuur maar kunt u voor spoed in het centrum terecht bij 1 van de artsen die dienst heeft.

Een standaardafspraak duurt 15 minuten, geschikt om één vraag van één persoon te behandelen. Wilt u meer vragen bespreken of een ingewikkelde kwestie uitdiepen, meld dit dan zodat de doktersassistente meer tijd kan inboeken. De huisarts kan zo meer tijd aan u besteden en uw hulpvraag beter beantwoorden.

Meerdere vragen?

Indien u meerdere vragen heeft, werkt het beter als u een lijstje maakt en dat bij aanvang van het consult aan de huisarts overhandigd.
Wanneer u voor meerdere personen een afspraak maakt, geeft u dit dan door aan de assistente, zij reserveert dan voldoende spreekuurtijd.

De reden doorgeven

We vinden het belangrijk om te weten met welke reden u komt. Als de reden niet direct duidelijk is, zal de doktersassistente, in opdracht van de huisarts, ernaar vragen om een inschatting te maken van de spoedeisendheid en de tijd die nodig is. De assistente is daarvoor opgeleid en is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.

In een aantal gevallen kan de assistente zelf volstaan met een telefonisch advies. Dit advies wordt altijd met de huisarts besproken.

Indien u een korte vraag aan de dokter wilt stellen, meldt u dit dan aan de assistente. Zij kan u vertellen rond welk tijdstip u teruggebeld zult worden.

Om de arts telefonisch te raadplegen, kunt u een telefonisch consult aanvragen via de assistente. De arts belt u terug.

Wanneer het door ziekte of handicap onmogelijk is om op de praktijk te komen, kan de huisarts u thuis bezoeken. De assistente beoordeelt samen met de huisarts of een bezoek wordt afgelegd. Het huisbezoek voor dezelfde dag dient u voor 10.00 uur aan te vragen op telefoonnummer 0343-511933.

Graag urine inleveren voor 11.00 uur op werkdagen.

Indien u vermoedt dat u een blaasontsteking heeft, kunt u het beste uw ochtendurine inleveren. Uw ochtendurine heeft namelijk lang in uw blaas gezeten, waardoor de aanwezigheid van ontstekingswaarden groter is.

Plas eerst een beetje urine in het toilet. Hiermee voorkomt u dat uw urine vuil wordt door cellen en bacteriën van de huid of de geslachtsorganen. Daarna plast u in het urinepotje (midstream urine).

Vang de urine altijd op in een nieuw en ongebruikt urinepotje. Hiermee voorkomt u een foute uitslag door vuil. Gebruik dus ook geen gebruikt potje dat u met schoonmaakmiddelen schoon maakt. Dat is niet schoon genoeg.

Gebruik een urinepotje (met rode dop) om uw urine in op te vangen en in te leveren. U kunt deze gratis bij de praktijk ophalen, of kopen bij de drogist of apotheek.

Graag willen we u vragen de opgevangen ochtendurine te bewaren in de koelkast, alvorens u de urine komt inleveren bij ons in de praktijk.

• In de gang waar u binnenkomt, staat een “urinekast” opgesteld.
• In de ZWARTE bak kunt u uw urinepotje neerzetten met de sticker die u vindt op het vragenformulier.
• Vult u het formulier in, plak de sticker op het potje en doe het formulier in de brievenbus die op het tafeltje staat.
• De assistente belt u over de uitslag en het beleid.

Bellen om de urine in te leveren is dus niet nodig. 

Wanneer de huisarts een onderzoek aanvraagt (bijvoorbeeld röntgenfoto’s of bloedonderzoek) wordt u niet gebeld over de uitslag. U moet hierover zelf contact opnemen met de huisartsenpraktijk. Aan de praktijkassistente kunt u vragen wanneer u kunt bellen voor de uitslag. Bij bloedonderzoek zijn de meeste uitslagen na 2 dagen bekend.

Voor kleine chirurgische ingrepen kunt u ook in ons centrum terecht op donderdagochtend.

Ingrepen die door ons uitgevoerd worden:

• Hechtwonden
• Het plaatsen van een spiraaltje
• Ingegroeide teennagel behandeling (unguis incarnatus)
• Het verwijderen van talgkliercyste (atheroom), vetbult (lipoom) of andere
• Huidafwijkingen welke eventueel naar de patholoog-anatoom worden opgestuurd
• Injecties in gewrichten

Na verwijzing door uw huisarts kunt u bij de assistente een afspraak maken voor dit spreekuur

Onze assistentes houden flexibele spreekuren en kunnen u helpen bij verschillende onderzoeken en behandelingen, zoals:

• Urineonderzoek
• Bloeddrukmeting
• Oren uitspuiten
• Wratten of huidplekjes aanstippen
• Injecties en vaccinaties
• Hechtingen verwijderen
• Wondverzorging en verbinden
• Metingen van bloedsuiker en ontstekingswaarde (CRP)

Zo zorgen onze assistentes ervoor dat u snel en deskundig geholpen wordt, zonder dat u altijd bij de huisarts hoeft langs te komen.

De praktijkonderateuner (POH) is een verpleegkundige, die de huisarts en de huisartsenpraktijk ondersteunt met de patiëntenzorg.

• Hypertensie (verhoogde bloeddruk)

De bloeddruk moet jaarlijks gecontroleerd worden. Het is de bedoeling dat u rond uw verjaardag een afspraak maakt om uw bloeddruk te laten meten en bloed te laten prikken op het huisartsenlaboratorium. Tijdens dit uitgebreide consult wordt uw bloeddruk gemeten en de laboratoriumuitslagen besproken. Zo nodig wordt er een elektrocardiogram gemaakt en uw medicatie wordt doorgenomen. Ook uw eet- en bewegingspatroon wordt besproken.

U kunt via uw huisarts/doktersassistente een afspraak maken bij Gemma de Roij.

• Astma en COPD (longziekten)

De astma en COPD -controle vindt minimaal éémaal per jaar plaats om de effectiviteit van uw medicatie te controleren alsmede uw longfunctie te controleren. Afhankelijk van uw welbevinden wordt een zorgplan gemaakt met daarin gemaakte afspraken en leeftstijladviezen.

U kunt via uw huisarts/doktersassistente een afspraak maken bij Gemma de Roij.

• Diabetes Mellitus (suikterziekte)

Diabetescontrole vindt elk kwartaal plaats. Voorafgaand aan de controle vindt bloedonderzoek plaats naar de waarden van Glucose en GlycHb. Eén keer per jaar vinden verschillende controles plaats zoals gewicht, voetcontrole, funduscontrole (ogen) enz. Afspraken worden direct bij de praktijkondersteuner, Gemma de Roij, vastgelegd in de agenda of via uw doktersassistente gemaakt.

Door de vergrijzing neemt ook het aantal kwetsbare ouderen toe. Dit zijn mensen die, meestal door ziekte of achteruitgang, steeds meer het vermogen verliezen om zich geestelijk of lichamelijk staande te houden. Deze kwetsbaarheid wordt vaak versterkt doordat ouderen langer zelfstandig wonen. De groep kwetsbare ouderen lijdt dikwijls aan verschillende aandoeningen tegelijk, gebruikt vaak veel medicatie die door meerdere artsen (huisarts, specialist) is voorgeschreven. Rond de zorg van kwetsbare ouderen zijn vaak veel verschillende hulpverleners of instanties betrokken. Goede onderlinge afstemming is daarbij erg belangrijk.

De praktijkondersteuner Ouderenzorg heeft een belangrijke rol bij deze kwetsbare groep ouderen. Zij wordt ingezet om de complexe problematiek goed in kaart te brengen en om de zorg indien nodig beter te coördineren. Uitgangspunten zijn dat de patiënt centraal staat, de huisarts de regie rond de zorg van de patiënt houdt en dat verschillende disciplines actief betrokken worden. Te denken valt daarbij aan thuiszorgorganisaties, GGZ, mantelzorgers, geriaters, specialist ouderengeneeskunde, casemanager dementie, WMO, ergotherapeuten, fysiotherapeuten, kortom: iedereen die een rol kan hebben in de zorg rondom deze mensen.

Hoe werkt het?

Onze praktijkondersteuner Ouderenzorg, Irene Smits, nodigt mensen van 75 jaar en ouder uit op het spreekuur of bezoekt de mensen thuis. Tijdens het spreekuur of huisbezoek wordt samen met de oudere en eventuele mantelzorger de behoefte aan zorg en ondersteuning in kaart gebracht. Veranderingen in de gezondheidstoestand kunnen zo in een vroeg stadium worden gesignaleerd. Onderwerpen die besproken worden, zijn onder andere medicijngebruik, bewegen, vervoer, zelfzorg en sociale activiteiten, vallen, vergeetachtigheid. De praktijkondersteuner bespreekt met de huisarts wat er uit de gesprekken naar voren is gekomen. Met deze werkwijze willen wij bevorderen dat mensen van 75 jaar en ouder met passende hulp zo gezond en zelfredzaam mogelijk in de eigen woonomgeving kunnen functioneren.

Daarnaast kunnen kwetsbare ouderen, die niet meer in staat zijn naar de huisartsenpraktijk te komen voor de kwartaalcontrole hypertensie (bloeddruk) of Diabetes Mellitus (suikerziekte), door de praktijkondersteuner Ouderenzorg thuis bezocht worden. U kunt via uw huisarts/doktersassistente een afspraak voor een huisbezoek inplannen in de agenda van Irene Smits.

Heeft u vragen voor de praktijkondersteuner, neemt u dan contact op met de doktersassistente.

Kosten?

De POH valt geheel onder de huisartsenzorg en wordt dus volledig vergoed door de zorgverzekeraar. Er is geen eigen bijdrage nodig en het consult gaat ook niet ten koste van uw eigen risico.

Hulp in de huisartsenpraktijk bij psychische problemen

De huisartsen worden in de praktijk terzijde gestaan door een praktijkondersteuner geestelijke gezondheidszorg (POH-GGZ). Deze POH-GGZ heeft een gesprek met de patiënt op verzoek van de huisarts. In dit gesprek probeert de POH-GGZ de psychische problemen in kaart te brengen en de aard hiervan te achterhalen. Samen met de patiënt wordt een duidelijke hulpvraag geformuleerd en gekeken hoe het doel van de patiënt bereikt wordt. Dit kan bijvoorbeeld door een aantal gesprekken te hebben met de POH-GGZ. Maar het is ook mogelijk dat het beter is te verwijzen voor een behandeling die meer toegesneden is op de klachten van de patiënt.

Kosten

De POH-GGZ vallen geheel onder de huisartsenzorg en worden dus volledig vergoed door de zorgverzekeraar. Er is geen eigen bijdrage nodig en het consult gaat ook niet ten koste van uw eigen risico.

Afspraak maken

In overleg met u kan uw huisarts u aanmelden bij de POH-GGZ. Via de doktersassistente kunt u dan een afspraak maken voor een eerste gesprek.  Zorgt u ervoor dat uw juiste telefoonnummer, email-adres en adres bij ons bekend zijn. Wij kunnen u dan bereiken bijvoorbeeld als een afspraak onverhoopt veranderd moet worden.

We verzoeken u uitsluitend af te zeggen als dit echt niet anders kan, net als bij een afspraak bij uw huisarts. Indien u plotseling verhinderd bent, is het belangrijk dat u minimaal 24 uur van te voren afbelt bij de huisartsenpraktijk. De tijd die voor uw gereserveerd was, kan dan nog beschikbaar worden gemaakt voor iemand anders.

Als de praktijk is gesloten en u heeft klachten die niet kunnen wachten tot na onze vakantie of afwezigheid:

• Indien uw achternaam begint met A t/m L contact opnemen met praktijk Mulder op nummer 0343-513 509
• Indien uw achternaam begint met M t/m Z kunt u contact opnemen met praktijk Suijker op nummer 0343-512 911

Tijdens deze periode kunt u voor de herhaalmedicatie direct naar de apotheek gaan.

Kunt u toch niet naar uw afspraak komen? Laat het ons dan uiterlijk 24 uur van tevoren weten. Dit kan eenvoudig via de annuleerlijn 0343-511933 (optie 5) of via uw patiëntenomgeving. Zo kunnen wij de tijd vrijmaken voor een andere patiënt.